أعلنت شركة “فورد” الأميركية العملاقة عن عزمها استدعاء نحو 777.2 ألف سيارة في الولايات المتحدة عبر حملتين منفصلتين نتيجة رصد مشكلات فنية خطيرة. ونقلت وكالة رويترز عن الإدارة الوطنية لسلامة المرور أن العيب الأكبر يكمن في ناقل الحركة، وسنستعرض لك تفاصيل الموديلات المتأثرة في السطور التالية.
ما هي طبيعة الخلل الفني في سيارات فورد وما هي الطرازات المتضررة؟
تكمن الإجابة الشاملة في وجود عيب مصنعي برمجى وميكانيكي يتسبب في فقدان السيطرة على ثبات المركبة أثناء وضعية التوقف، وتتلخص تفاصيل الاستدعاء وفق الآتي:
- أزمة ناقل الحركة (741.2 ألف سيارة): يؤدي الخلل إلى تعطل نظام تثبيت المركبة تماماً عند الوقوف، مما يرفع من مخاطر تحرك السيارة بشكل مفاجئ وغير مقصود.
- الموديلات المشمولة بالحملة الأولى: تضم سيارات “فورد إكسبيديشن” و”لينكولن نافيغيتور” (2018-2021)، و”فورد إكسبلورر” و”لينكولن أفياتور” (2020-2021)، و”فورد إف 150″ (2021).
- أزمة واقيات العجلات (36 ألف سيارة): حملة منفصلة لطراز “برونكو” الرياضي بسبب خلل في الواقيات قد يؤدي لانفصالها عن الهيكل أثناء السير مسببة حوادث خطيرة.
- خطة الإصلاح المجانية: سيتولى وكلاء فورد المعتمدون تحديث برمجيات ناقل الحركة، واستبدال القطع المتضررة، وصيانة واقيات العجلات مجاناً دون تكلفة على الملاك.
تأثير عيوب التصنيع على ثقة المستهلكين ومستقبل المركبات الكبيرة
يعد استدعاء هذا العدد الضخم من السيارات الرياضية والشاحنات ضربة قوية ومكلفة لسمعة الاعتمادية التي تبنيها الشركات الأميركية.
وتشير التقارير إلى أن عيوب أنظمة ناقل الحركة الذكية أصبحت تتكرر بكثرة نتيجة الاعتماد المفرط على الحلول البرمجية المعقدة.
وتتحرك الهيئات الفيدرالية لحماية المستهلكين بسرعة لإلزام المصانع بإجراء الفحوصات الفنية وتأمين الطرق السريعة من أي حوادث مفاجئة.
إقرأ أيضا :- مع عودة الصيف – خطوات حاسمة لمنع ارتفاع حرارة محرك السيارة وتفادي اشتعاله
إجراءات وكلاء “فورد” الرسمية لتعويض وإصلاح سيارات الملاك
تعتبر أخبار سحب السيارات من الأسواق ومعالجة عيوب التصنيع الكبرى من أهم أخبار اليوم التي يبحث عنها ملاك السيارات الفارهة والشاحنات لضمان سلامة عائلاتهم.
وستبدأ الشركة في التواصل مع الملاك لإحضار مركباتهم إلى مراكز الصيانة، حيث سيتم فحص القطع الميكانيكية بدقة متناهية قبل تبديلها.
وتؤكد فورد التزامها الكامل بإنهاء عمليات تحديث البرمجيات خلال جدول زمني مكثف لتقليل فترات انتظار العملاء في مراكز الخدمة.
وإليك الخطوات الإرشادية التي يجب على ملاك سيارات فورد المتضررة اتباعها في الوقت الحالي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للإدارة الوطنية لسلامة المرور (NHTSA) وإدخال الرقم التسلسلي للمركبة (VIN) للتأكد من شمولها بالاستدعاء.
- التواصل المباشر مع الوكيل المحلي لجدولة موعد مسبق لتجنب الازدحام، والتأكد من توفر القطع البديلة لناقل الحركة أو واقيات العجلات.
- الحذر التام أثناء إيقاف السيارة حالياً، والاعتماد على المكابح اليدوية (مكابح الطوارئ) بشكل إضافي لمنع تحرك السيارة الذاتي.
إقرأ أيضا :- غولدمان ساكس يتوقع تراجع طلب النفط بسبب طفرة السيارات الكهربائية
جدول تفصيلي يوضح طرازات فورد المشمولة بالاستدعاء وطبيعة العيب
يهتم المستثمرون والمستهلكون بمتابعة أخبار السيارات والتقارير الصناعية لتقييم القيمة السوقية للمركبات ومعرفة أفضل الموديلات المتاحة للشراء.
ويساعد هذا التقييم الشفاف في فرز السيارات وتحديد الموديلات التي تتطلب عناية خاصة أو تحديثات عاجلة من الوكلاء المعتمدين.
ويوضح الجدول التالي التقسيم الفني لحملتي الاستدعاء اللتين أطلقتهما شركة فورد في الولايات المتحدة الأميركية:
| طرازات سيارات فورد المشمولة بالاستدعاء | سنوات الصنع المتأثرة | طبيعة الخلل الفني ومستوى الخطورة |
|---|---|---|
| فورد إكسبيديشن / لينكولن نافيغيتور | 2018 – 2021 | خلل بناقل الحركة يعطل نظام التثبيت عند الوقوف (خطورة عالية لتحرك المركبة). |
| فورد إكسبلورر / لينكولن أفياتور / فورد إف 150 | 2020 – 2021 | عيب برمجى وميكانيكي في ناقل الحركة يؤدي لفشل تثبيت السيارة أثناء التوقف الكامل. |
| فورد برونكو (Bronco) | غير محددة بالحملة الأولى | عيب في واقيات العجلات يهدد بانفصالها عن الهيكل وتشتيت الحركة على الطريق. |
أهم الأسئلة الشائعة حول حملة استدعاء سيارات فورد الأخيرة
السبب وراء تحرك سيارات فورد بشكل غير مقصود عند الوقوف
يعود ذلك إلى وجود خلل فني محدد في نظام ناقل الحركة يمنع التروس الداخلية من التعشيق الكامل في وضعية التثبيت؛ مما يتسبب في تعطل نظام كبح المركبة التلقائي أثناء الوقوف، وبالتالي تتحرك السيارة ذاتياً بشكل مفاجئ دون تدخل السائق.
التصرف الصحيح لملاك طراز فورد برونكو المتضرر من واقيات العجلات
يجب على ملاك فورد برونكو التوجه الفوري إلى مراكز الخدمة المعتمدة التابعة للوكيل، حيث سيقوم الفنيون بفحص واقيات العجلات وإعادة تثبيتها بأدوات معالجة متطورة، أو استبدالها بالكامل بقطع جديدة ومعدلة مجاناً لتفادي خطر انفصالها أثناء القيادة وسقوطها على الطرقات.
طريقة التأكد من شمول سيارتك في حملة الاستدعاء دون الذهاب للوكيل
يمكن للملاك التحقق من ذلك بسهولة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني للإدارة الوطنية الأميركية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)، أو موقع فورد الرسمي، ثم إدخال رقم تعريف المركبة (VIN) المكون من 17 رمزاً والمتواجد على الزجاج الأمامي أو رخصة السيارة للاطلاع على التقارير الفنية الخاصة بالمركبة.